客户在选购条码扫描枪时，在最看重的产品性能就是是识别率，其次才是轻巧易用、性价比、售后维修等。
再好的条码扫描枪也会碰到扫描不出来的时候，对于用户需要判断是扫描器的问题，还是条形码打印质量问题。条形码由于打印质量的不同，其可读性也有所不同，影响条码可读性的重要因素在打印对比度、条码间的宽窄比例，其他次要的因素有虚打、空白区、竖条边际、碳带质量、打印头断针等.
条码扫描枪不能读取条形码的通常有以下几种原因:
1、扫描枪并没有打开识读这种条码的功能。
2、条形码不符合规范，例如缺少必须的空白区,条和空的对比度低,条和空的宽窄比例不标准(1:2/1:3)，干净的条码边际(空白区)。
3、阳光、灯光直射，感光器件进入饱和区。
4、条码表面复盖有透明的材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条形码，但是数据采集器识读取条件严格，因此不能识读。
5、用一维扫描枪扫描二维条码，这也是扫描不出来的，二维条码是需要用二维条码扫描枪的。
6、碳带打印得不清晰也会影响条码读取的，如碳带有皱褶不平，打印的条码就不均匀，这也读取不到的
7、打印头出现断针的情况，扫描枪也是无法读取打印出的条码
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