我们在使用条码扫描枪时遇到故障怎么办？由于大部分扫描枪的设置手册都是英文，所以对于不懂英文的朋友更是一道难题。无奈之下只能去求助供应商或相关技术人员，但有时候等好久也没能得到解决，其实条码扫描枪属于即插即用，大部分问题可能是我们自己不会操作或操作不正确所造成的。下面介绍一下有线扫描枪出现故障的原因和解决方法，有需要的客户可以自行收藏。

第一种可能原因：

1）有线扫描枪的线没有接好；

2）有线扫描枪的线与电脑没有接好；

3）电脑的电源供电不足导致扫描枪无法工作；

4）电脑的USB口和PS/口，是否正常；

5）有线扫描枪的线坏了；

6）有线扫描枪的光头或主板坏了。

第二种情况：有线条码扫描枪有光线但无法扫描

可能原因：

1）PS/2的扫描枪接到了鼠标口；

2）PS/2的扫描枪正确接到了键盘口，但扫描枪没接PS/2的键盘，扫描枪没调成不接PS/2键盘模式；

3）PS/2的扫描枪接在USB转PS/2的转换线上，但转换线的芯片不好，经常扫不上或错码；

4）扫描时光标不在扫描区域，在扫描时电脑偶尔会弹出窗口改变了光标的位置；

5）扫描时输入法未关闭，可能会导致扫不出或错码；

6）扫描的码制未打开，可把全部的码制开关打开；

7）条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适

8）条码表面覆盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但扫描枪不能识读；

9）扫描的条码不完整，或破损严重；

10）阳光直射或光线太强，令扫描枪无法扫描；

11）接口转输有问题，可能接口坏了，也可能扫描枪的线坏了；

12）有线扫描枪的设置乱了，打开扫描枪的说明书扫出厂设置条码，通常是“恢复出厂设置”、“SET ALL  DEFAULT”、“初始化设置”、“恢复默认值”等等；

13）串口枪没设置好串口端口号和波特率；

14）扫描条码时距离太远或太近，角度太大；

15）扫描不了很细的条码，一般有线扫描枪的扫描精度是5MIL以上，如果您的条码小于5MIL，请选购3MIL的有线扫描枪。

      以上就是有线条码扫描枪关于无法扫描，扫不出条码，无法将条码扫描到电脑上等情况的解决方法，依照以上步骤依次对您的条码扫描枪进行检查，一一排除直到找到问题所在。如果还是不能解决您的扫描枪问题，那么您可能需要联系您的供应商解决或者找艾韦迅科技帮你解决问题。020-87030040，www.fuwantaoci.com